Le applicazioni per sostenere l'insegnamento – ma come?

In che cosa consiste il progetto IDENTI?

I materiali didattici digitali e le applicazioni sono sempre più utilizzati nella vita scolastica quotidiana delle scuole cantonali e dei centri di formazione professionale del Cantone di Lucerna.

Il progetto IDENTI si occupa da un lato dell'introduzione di Edulog. L'obiettivo è proteggere i dati personali e l'identità digitale delle e degli utenti e stabilire un accesso sicuro e facile ai servizi online desiderati. D'altra parte, devono essere analizzate e chiarite le condizioni quadro tecniche, finanziarie e legali relative ai materiali didattici digitali e alle applicazioni. Oltre all'ottimizzazione dei processi, desideriamo anche trovare delle soluzioni innovative per queste questioni ampie e complesse.

Per raggiungere tali obiettivi applichiamo il «Design Thinking». Questo metodo è perfetto per noi perché si rivolge alle esigenze della clientela, cioè le scuole cantonali lucernesi. Questo per noi è importante.

Ciò che non verrà affrontato in questo progetto sono gli aspetti pedagogici dell'utilizzo dei materiali didattici digitali e delle applicazioni nella vita scolastica quotidiana.

Quali sono le sfide più grandi con i materiali didattici digitali e le applicazioni nella vita scolastica di tutti i giorni?

Riconosciamo in tutte e tre le condizioni quadro, cioè le condizioni tecniche, legali e finanziarie, le sfide relative ai materiali didattici digitali e alle applicazioni. A seconda della prospettiva delle persone interessate, le «sfide più grandi» portate all'attenzione della co-direzione del progetto sono diverse.

Abbiamo raccolto queste sfide conducendo le cosiddette interviste di «need finding» con tutti i gruppi di interesse, ad esempio il corpo insegnante, le coordinatrici e i coordinatori informatici, le direzioni scolastiche, il personale amministrativo della scuola, i gestori di applicazioni e il personale dell'infrastruttura informatica.

Insieme abbiamo classificato come prioritari i temi che volevamo svolgere per primi, mentre abbiamo memorizzato tutti gli altri temi che volevamo trattare in un secondo momento. Partendo dalle sfide prioritarie abbiamo definito per noi stessi delle «design challenges» o «incarichi di ricerca», che ora devono essere risolte.

Le sfide sono definite come segue:

• Come possiamo fare in modo che il corpo insegnante possa trovare e utilizzare gli strumenti adatti per ottenere un sostegno adeguato nell'insegnamento?
• Come possiamo permettere al corpo insegnante di utilizzare dei software a pagamento con le loro allieve e i loro allievi?
• Come possiamo stabilire una gestione delle licenze aggiornata e conforme alla legge che consideri l'efficienza dei costi e l'ottimizzazione delle e degli utenti?
• Come possiamo rispettare le direttive di legge e allo stesso tempo offrire ad allieve e allievi e al corpo insegnante un accesso alle svariate applicazioni attuali facile da usare?

Gli aspetti relativi a «una scuola conforme alla protezione dei dati» (disponibile in francese) sono presenti in tutte le quattro sfide. A questo proposito abbiamo constatato che, nonostante una certa apertura e consapevolezza, questi aspetti non sono al centro dell'attenzione delle scuole nella ricerca di soluzioni. Dal punto di vista della direzione del progetto, riteniamo che si debba puntare a soluzioni pragmatiche in questo senso.

Quali soluzioni vedete per queste sfide?

Per fornire, tra le varie cose, alle scuole un accesso facile ai materiali didattici digitali e alle applicazioni, le varie parti interessate devono essere consapevoli dei rispettivi requisiti legali, tecnici e finanziari, cosa che abbiamo già ottenuto nella prima fase del progetto.

Questa base ci porta ora al passo successivo. Stiamo ottimizzando i processi e sviluppando nuove soluzioni attraverso dei prototipi. Un prototipo a cui stiamo lavorando, ad esempio, mira a creare una sorta di «app store» in cui le applicazioni possano essere facilmente trovate, ottenute, provate o forse anche valutate. Questo prototipo è attualmente chiamato «edu rocket hub». Stiamo incorporando il Navigatore Educa e il nostro catalogo di servizi già esistente del Cantone di Lucerna nell'ulteriore sviluppo.

Inoltre siamo entusiasti di collaborare con altri cantoni e servizi specializzati come Educa per trovare soluzioni a problemi chiaramente simili. Perché, sebbene le situazioni iniziali possano essere diverse, ci occupiamo sostanzialmente degli stessi problemi. Crediamo che in questo ambiente dinamico, oltre allo sviluppo di grandi prototipi, il modo migliore per progredire sia procedendo per piccoli miglioramenti graduali.