All’altro capo del telefono Monika Beutler fa un bel respiro ed inizia con questa frase: «Si tratta di tempo trascorso senza schermo». Negli ultimi anni, la direttrice del Centro di documentazione dell’HEP di Friburgo ha contribuito a sviluppare un’offerta esclusivamente dedicata al tempo trascorso davanti allo schermo: laPlattform. A partire dal 16 marzo, il servizio online intercantonale per l’immagine e il suono nelle scuole, ha permesso di utilizzare i contenuti non soltanto in classe ma ha pure fornito un accesso individuale a tutti gli allievi. Dal canto loro, gli editori di materiale didattico e altri fornitori di contenuti hanno consentito gli accessi a risorse che normalmente sottostanno a licenza. Inoltre, i servizi scolastici della SSR hanno aperto gli archivi al grande pubblico. Nella settimana prima delle vacanze di Pasqua (30.3.–3.4.) 4'700 utenti si sono registrati a laPlattform e hanno consultato quasi 29'000 pagine. Per il momento la tecnologia permette di resistere a questo significativo aumento della domanda. Ma per Monika Beutler è chiaro: «Vediamo i limiti della capacità e ci stiamo preparando a un cambiamento del sistema».

Ma questo è un progetto per il prossimo anno. All’inizio della primavera, una richiesta per un’innovazione – per un periodo senza schermo – era più urgente. Da Pasqua, il Centro di documentazione dell’HEP di Friburgo offre un servizio d’invio postale di libri, set di lettura e altri articoli tangibili. Questo servizio è offerto solo da alcuni centri didattici. La PH di Berna l'ha sempre mantenuto durante tutti i cambiamenti tecnologici e organizzativi avvenuti negli ultimi decenni. Questi processi ben collaudati sono andati a beneficio del team di 13 membri che è sotto la guida di Claudia Zulian. Nella settimana che precede le vacanze di Pasqua sono stati ricevuti più di 550 ordini; questo non era mai successo nel periodo antecedente le vacanze primaverili.

Come è cambiata la domanda dall'inizio dell'apprendimento a distanza?

Claudia Zulian (C. Z.): I mezzi analogici e digitali sono utilizzati in modo più consapevole. Le collezioni tematiche sono attualmente molto richieste. Stabiliamo una selezione individuale dei media per l’argomento richiesto. Attualmente, i feed back che riceviamo ci confermano che si tratta di un prezioso supporto per gli insegnanti. Il materiale didattico adattato all'insegnamento a distanza è molto richiesto. Si tratta di carta stampata, set di idee e naturalmente film online. Gli insegnanti apprezzano anche i consigli personali al telefono e l'opportunità di organizzare appuntamenti personali per il ritiro e la restituzione dei materiali.

Monika Beutler (M. B.): Condivido pienamente le osservazioni di Claudia. Durante questo periodo si è maggiormente consapevoli di ciò che funziona digitalmente ma anche di ciò che la digitalizzazione non può sostituire. C'è una crescente domanda di set di lettura. Dopo il periodo precedente la Pasqua, che era dedicato principalmente alla creazione di canali di comunicazione tra insegnanti e alunni, l'attenzione degli insegnanti si è focalizzata essenzialmente sulla diversità dei contenuti e dei media. Gli insegnanti rispondono anche alle richieste dei genitori, i quali desiderano che ci sia meno tempo da dedicare allo schermo o semplicemente non hanno abbastanza attrezzature per diversi figli (e per loro stessi) e per compiti più lunghi. Stiamo anche notando che i nostri studenti stanno iniziando a prepararsi per il tirocinio – che probabilmente sarà anche un tirocinio a distanza – e necessitano di molti materiali e consigli.

Quali differenze rilevate tra i diversi livelli?

C. Z.: Ci sono differenze molto nette nell'uso dei media nei diversi cicli. L'attenzione si concentra sui supporti analogici nel 1. ciclo e sui supporti digitali nel 3. ciclo. Naturalmente, tutti i cicli si concentrano sulla diversità dei media. Attualmente, per gli alunni del terzo ciclo sono molto utili l'accesso temporaneo ai film online e l'utilizzo di kit di idee. Per i bambini più piccoli, invece, l'attenzione si concentra su supporti analogici, quali le schede per gli allievi, gli esempi pratici e le forme ludiche di apprendimento. Le scatole con i media e i materiali, che di solito sono molto richieste, al momento non sono molto utilizzate. L'uso di queste scatole contenenti variegati materiali, quali media e oggetti da toccare, sperimentare e modellare è più efficace nelle lezioni analogiche.

M. B.: Abbiamo anche notato una differenza nell'uso dei media nei diversi cicli, in particolare gli insegnanti del 1. ciclo sono soddisfatti della nostra nuova offerta di ritiro e della consegna tramite la posta. Cerchiamo anche di sostenere l'apprendimento ludico e l'inclusione della natura nelle unità di insegnamento.

Un tema molto discusso è quello delle forme d’interazione tra i media, i luoghi e le forme d’apprendimento analogico e digitale. Potete indicarci un esempio?

C. Z.: Si tratta di un aspetto importante! Da parecchi anni cerchiamo di completare questa combinazione con i nostri kit di idee. Questi aiutano gli insegnanti a preparare le loro lezioni. Combinano i media digitali d’insegnamento e d’apprendimento con materiale didattico che può essere preso in prestito. Alcuni esempi: il kit di idee inerente il periodo gallo-romano, quello sulla Svizzera post-coloniale o quello sulle Sacre scritture – per citarne alcuni tra i 65 kit.

M. B.: I kit di idee di Berna sono molto preziosi e li segnaliamo volentieri. Possiamo anche notare che i film di laPlattform sono per lo più abbinati a supporti analogici. A parte questo, noto ancora – a volte con stupore – che «digitale» spesso significa semplicemente «digitalizzato». Da tempo speriamo in un reale sviluppo da parte delle biblioteche e siamo fiduciosi che gli editori di sussidi didattici in particolare riceveranno molti input istruttivi e svilupperanno i loro servizi in questa direzione.

Un röstigraben digitale?

Il tedesco qui, il francese là, il Lehrplan21 qui, il PER là: Monika Beutler descrive quanto avviene nelle due regioni linguistiche del suo cantone durante la crisi del Corona.

L'interazione tra analogico e digitale non differisce molto, ma l'offerta disponibile sì. Attraverso la piattaforma centrale del PER, parti di molti materiali didattici ufficiali sono da tempo disponibili in formato digitale, in modo tale che la necessità di disponibilità elettronica dei materiali didattici direttamente dagli editori è ridotta. Tuttavia, c'è molto meno materiale elettronico supplementare disponibile in francese. È piuttosto l'approccio all'insegnamento a distanza che è in qualche modo diverso. La parte francofona si affida maggiormente al materiale didattico ufficiale e rimane più vicina ai contenuti e agli obiettivi di apprendimento tradizionali. La parte germanofona, in linea con il Lehrplan21, si concentra maggiormente sull'insegnamento di competenze adeguate alla situazione specifica.