Avis de perturbation et de maintenance

Pour des questions ou des précisions, veuillez vous adresser à notre équipe de support: support@educa.ch

Avis actuels

nd

nd

Archives

19.03.2020 – Interruption educanet²

Dernière mise à jour 23 mars 2020 / 08h00
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

En raison de la surcharge, des travaux de maintenance sont actuellement en cours. educanet² ne sera probablement pas disponible avant le lundi 23 mars. Nous vous remercions de votre compréhension
Services concernés
  • educanet²

18.03.2020 – Perturbation educanet²

Dernière mise à jour 18 mars 2020 / 14h00
Descriptif En raison du nombre important de visites sur www.educanet2.ch, le temps de réponse de la plateforme est actuellement élevé. Nos techniciens travaillent à toute vitesse à la limitation et à la résolution de la perturbation.

Actuellement, il n'est pas possible de consulter les courriels des clients externes de courriel. Nous vous recommandons de lire et de traiter les courriels directement sur le portail educanet².
Services concernés
  • educanet²

17.03.2020 – Perturbation educanet²

Dernière mise à jour 18 mars 2020 / 07h15
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

En raison du nombre important de visites sur www.educanet2.ch, le temps de réponse de la plateforme est actuellement élevé. Nos techniciens travaillent à toute vitesse à la limitation et à la résolution de la perturbation.
Services concernés
  • educanet²

03.03.2020 – Restrictions dans le trafic de courrier électronique d'educanet²

Dernière mise à jour 4 mars 2020 / 08h00
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

Ce matin, l'adresse IP de la passerelle mail educanet² était sur la blacklist de spamcop.net. Si vous envoyez des messages à des adresses de messagerie en dehors d'educanet², il est donc possible qu'ils soient bloqués/non distribués ou qu'ils se retrouvent dans le dossier des spams.

Nous avons pu demander entre-temps un delisting de notre adresse IP de la blacklist. Pour que le service fonctionne à nouveau, il faudra sûrement attendre quelques heures, au plus tard jusqu’à demain matin.
Services concernés
  • educanet²

26.02.2020 – Restrictions dans le trafic de courrier électronique d'educanet²

Dernière mise à jour 27 février 2020 / 09h00
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

Depuis ce matin, l'adresse IP de la passerelle mail educanet² est sur la blacklist de spamcop.net. Si vous envoyez des messages à des adresses de messagerie en dehors d'educanet², il est donc possible qu'ils soient bloqués/non distribués ou qu'ils se retrouvent dans le dossier des spams.

Nous sommes en train d’analyser les problèmes pour prendre les mesures adaptées. La situation va se normaliser dans env. 24 heures.
Services concernés
  • educanet²

17.12.2019 – Interruption (downtime) educanet²

Date 17 décembre 2019
Horaire 7h-11h
Descriptif Des travaux de maintenance urgents doivent être menés pour des raisons de sécurité. Veuillez noter que la plateforme ne sera pas accessible durant cette période.
Services concernés
  • educanet2.ch

05.12.2019 – Interruption (downtime) educanet²

Dernière mise à jour 05.12.2019 / 11h40
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

Nous avons constaté un incident majeur sur educanet². Nous travaillons à la résolution de ce problème et espérons revenir à un état fonctionnel plus tard ce matin.
Services concernés
  • educanet2.ch

23.–27.08.2019 – Perturbation messagerie educanet²

Date 23.-27.08.2019
Descriptif Nous avons actuellement un problème avec la messagerie d’educanet² : il est possible que certains utilisateurs et utilisatrices ne puissent plus se connecter via leur client de messagerie externe (Outlook, Thunderbird, etc.). Par contre les courriels sont accessibles sur educanet². Nous travaillons à la résolution de ce problème, il sera résolu au plus tard mardi 27 août 2019.
Service concerné
  • messagerie educanet²

08.08.2019 – Interruptions educanet²

Date: 8 août 2019
Horaire 12.00–18.00 heures
Descriptif Suite à des upgrades de sécurité urgents sur www.educanet2.ch plusieurs petites interruptions, de l’ordre de quelques minutes, peuvent survenir.
Services concernés
  • educanet²

31.07.2019 – Interruption (downtime) educanet²

Date 31 juillet 2019
Horaire 7h-9h
Descriptif En raison de mises à jours des logiciels, il y aura une interruption.
Services concernés
  • educanet²

30.07.2019 – Travaux de maintenance

Date 30.07.2019
Horaire avant 8h et après 17h
Descriptif Des interruptions peuvent survenir sur tous les portails web hébergés par educa.ch ainsi que sur tous les services proposés en raison de travaux de maintenance durant ce laps de temps.
Services concernés
  • Portail web educa.ch
  • educanet²
  • Bibliothèque scolaire numérique BSN
  • educa.ID

26.07.2019 – Travaux de maintenance

Date 26.07.2019
Horaire 8h-12h
Descriptif Des interruptions peuvent survenir sur tous les portails web hébergés par educa.ch ainsi que sur tous les services proposés en raison de travaux de maintenance durant ce laps de temps.
Services concernés
  • biblio.educa.ch incl. catalogue national de la BSN

18/19.07.2019 – Perturbation BSN

Date 18/19.07.2019
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

En raison d'un problème de routage, les différents systèmes de la Bibliothèque scolaire numérique (BSN) sont tombés en panne.
Services concernés
  • Bibliothèque scolaire numérique (BSN)

18.07.2019 – Travaux de maintenance

Date 18.07.2019
Horaire 8h-12h
Descriptif Des interruptions peuvent survenir sur tous les portails web hébergés par educa.ch ainsi que sur tous les services proposés en raison de travaux de maintenance durant ce laps de temps.
Services concernés
  • Portail web educa.ch
  • educanet²
  • Bibliothèque scolaire numérique BSN
  • educa.ID

18.04.2019 – Perturbation educanet²

Date 18 avril 2019
Horaire 8h-17h
Descriptif En raison de travaux de maintenance sur educanet², les performances du courriel peuvent être réduites.
Services concernés
  • educanet²

10.10.2018 – Perturbation BSN

Dernière mise à jour 16.10.2018 / 13h15
Descriptif Update: Le problème a pu être résolu.

En raison d'une erreur survenue sur l’API REST du catalogue national de la Bibliothèque scolaire numérique, il n'est actuellement pas possible de publier des notices qui contiennent une valeur dans les champs « Contexte d’enseignement » et/ou « Disciplines ». La validation de ces contenus (c'est-à-dire le Systèmes de classification) n'est pas possible. Ceci concerne également des notices qui ont déjà été publiées et qui devraient être publiées une nouvelle fois après une correction/actualisation du contenu.
Services concernés
  • BSN (Bibliothèque scolaire numérique)

15.09.2018 – Travaux de maintenance

Date 15.09.2018
Horaire 09h-17h
Descriptif Dans le cadre de travaux de maintenance, des limitations et des interruptions durant cette période, peuvent survenir provisoirement.
Services concernés
  • API de la Bibliothèque scolaire numérique BSN

02.07.2018 – Perturbation educanet²

Dernière mise à jour 03 juillet 2018 / 10h30
Descriptif Update: Les attaques DDoS ont pu être rejetées et les temps de réponse du service educanet² ont été normalisés.

En raison d'une attaque par déni de service (DDoS), les temps de réponse du service educanet² (y compris le courrier) devraient augmenter.
Services concernés
  • educanet²

09.06.2018 – Travaux de maintenance

Date 9 juin 2018
Horaire 9h-17h
Descriptif Des interruptions peuvent survenir sur tous les portails web hébergés par educa.ch ainsi que sur tous les services proposés en raison de travaux de maintenance durant ce laps de temps.
Services concernés
  • Portail web educa.ch
  • educanet²
  • Bibliothèque scolaire numérique BSN
  • educa.ID

02.06.2018 – Travaux de maintenance

Date 2 juin 2018
Horaire 9h-12h
Descriptif Des interruptions peuvent survenir sur tous les portails web hébergés par educa.ch ainsi que sur tous les services proposés en raison de travaux de maintenance durant ce laps de temps.
Services concernés
  • Portail webl educa.ch
  • educanet²
  • Bibliothèque scolaire numérique
  • educa.ID

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Dernière actualisation de cette page: 23.03.2020