Des réponses fiables à de nouvelles questions

Quelle est l'utilité d'un guichet pour les questions relatives à l'utilisation des données?

Lea Marti: L'utilisation des données est un sujet de plus en plus important. Nous divulguons toutes et tous quotidiennement des informations sur nous-même. Parfois de manière plus consciente en publiant un article, parfois de manière plus inconsciente en cliquant sur la bannière de cookie. Les médias numériques facilitent la collecte de données et permettent de nouvelles utilisations de ces données. La protection et l'utilisation de ces données soulèvent de nombreuses nouvelles questions, y compris pour l'administration. En tant qu'unité administrative, on est fortement sollicité. Certes, de nombreuses réponses et aides voient le jour, mais on travaille aussi beaucoup en parallèle et les connaissances générées ne sont pas accessibles ou trouvables par toutes et tous. Il est donc très utile que ces questions soient traitées par un guichet et que les connaissances soient ainsi centralisées et partagées. De plus, cela permet de clarifier les besoins d'action à l'échelle suisse et d'initier de nouveaux développements.

Quelles sont vos attentes vis-à-vis du guichet?

Pour qu'un guichet pour l'ensemble de la Suisse soit pertinent et utile, il doit fournir des retours concrets et pratiques dans un délai utile. Donc, par ex., une recommandation concrète sur une application. Pour ce faire, les connaissances déjà existantes pourraient être utilisées. Ces connaissances devraient être mises en commun et être accessibles à toutes et tous, par ex. via un recueil de «questions fréquentes». Mais je vois aussi dans ce guichet une chance de s'atteler aux grandes questions, par ex. à qui appartiennent les données, et d'initier de manière active de nouveaux développements, par ex. une stratégie OpenData.

Dans quel cas contacteriez-vous le guichet?

Nous avons récemment reçu une demande d'un père concernant une application de communication. L'école de son enfant utilise désormais cette application et a demandé à tous les parents de communiquer à l'avenir avec l'école par le biais de cette application. Ce père s'inquiétait et voulait savoir si les données de son enfant étaient suffisamment protégées. Il s'agit d'une demande légitime, qui préoccupe également les écoles. En même temps, il est toujours difficile de répondre à ces questions concernant des produits concrets. Nous ne pouvons pas examiner chaque application individuellement, il y en a tout simplement trop et leurs directives de protection des données ne sont pas non plus les mêmes. Certes, il existe le Navigateur d'Educa, qui évalue les applications et les programmes sous l'angle de la protection des données, mais il manque une recommandation concrète indiquant si l'application peut être utilisée et dans quelles conditions. Il serait très utile d'obtenir sur ce point une réponse concrète de la part du guichet pour les questions relatives à l’utilisation des données.