"Come hanno fatto per avere il mio indirizzo?" Quando avete ricevuto il vostro primo spam nella casella di posta avete avuto molto probabilmente questa reazione. Oggi avete preso l'abitudine di cestinare regolarmente i messaggi di posta elettronica indesiderati, sperando ogni volta di liberarvi definitivamente da questi spam.
Nel dossier di questo mese, la redazione di educa.ch vi propone un approccio alla problematica. La prima parte del dossier si occupa della definizione di spam, dei metodi utilizzati dagli autori e del contesto giuridico. La seconda parte che occupa uno spazio più importante è dedicata ai consigli: come prevenire e reagire?

 

Consigli
Parlare di consigli significa toccare una gamma di tematiche molto vasta. Sicuramente alcuni sono legati al buon senso (ad esempio evitare di scrivere ovunque il proprio indirizzo e-mail), altri è utile conoscerli per la loro efficacia (come ad esempio lasciare uno spazio prima e dopo il simbolo @ per evitare di essere rintracciati da computer particolari). Sono tuttavia trucchi che durano per un certo periodo e perdono la loro efficacia quando gli autori dello spam adattano la loro tecnologia.
Infine, alcuni consigli sollevano questioni di fondo: chiedendo ad esempio agli utenti di non inserire l'indirizzo email in nessun formulario presente nel web. Non corriamo forse il rischio di andare contro lo spirito di internet, riducendo le possibilità di scambio?

 

Educazione ai media
I consigli per prevenire lo spam sono utili, ma la loro efficacia non è assoluta. Anche il miglior sistema per filtrare presenta dei limiti, è possibile che filtri anche messaggi autentici. Di conseguenza, la miglior strategia contro lo spam consiste in un'educazione ai media, imparare cioè a riconoscere uno spam andando oltre la determinazione del mittente e dell'oggetto.

Struttura del dossier