ciao.ch: le site d'info pour les ados
 |  | L'objectif de l'association CIAO est d'informer et de faire de la prévention et de la promotion de la santé auprès des jeunes Romands de 13 à 19 ans. Pour atteindre cet objectif, l'Association a ouvert en 1997 déjà le site Internet www.ciao.ch, dont le fonctionnement repose sur deux piliers complémentaires: les questions en ligne et l'information. |
Des questions anonymes
Ainsi, les jeunes surfeurs peuvent poser anonymement des questions à une quarantaine de professionnels qui leur répondent directement sur le site dans un délai de 3 jours ouvrables. Les thèmes abordés sont ceux qui préoccupent les jeunes, soit par exemple la sexualité, l'alcool et la drogue, la violence, la santé, les rapports avec les autres, la religion, le monde du travail. D'autre part, le site propose des milliers de pages d'information déjà en ligne. Rédigées spécifiquement pour des adolescents, elles sont basées sur les questions posées par les jeunes, leurs préoccupations constituant la base de l'ensemble du projet. Ainsi, en les informant, en les écoutant et en répondant à leurs questions, CIAO donne aux adolescents les moyens de comprendre ce qui leur arrive, de dépasser leurs difficultés et d'avoir prise sur leur vie.
Des professionnels à l'écoute
Le système des questions-réponses anonymes constitue le coeur du projet et semble répondre à un réel besoin, puisque CIAO a répondu à près de 12'000 questions en 2003. Outre l'anonymat, le système choisi permet aux jeunes d'utiliser un langage qui leur est propre, ainsi que d'aborder tous les sujets qui les préoccupent, y compris les sujets intimes ou tabous. Accessible 24 heures sur 24, ce système offre à certains un premier contact informel avec un professionnel qui pourra déboucher sur une prise en charge plus ciblée. Psychologues, éducateurs spécialisés, médecins, théologiens ou philosophes, les répondants sont des professionnels en lien direct avec les jeunes. Démarche originale, ils sont employés par des organismes reconnus ayant conclu un accord de partenariat avec CIAO.
Une vraie communauté virtuelle
Les jeunes semblent faire confiance à CIAO et aux professionnels qui y travaillent. Ils apprécient le site et ne se privent pas de le dire régulièrement, que ce soit via le livre d'or ou dans les questions qu'ils posent. Une ambiance spécifique à CIAO s'est développée au cours des années: une vraie communauté Internet existe sur le site, basée sur le respect, l'écoute mutuelle, la confiance et la solidarité. L'offre de l'Association est en adéquation avec la demande des jeunes. Cette impression est confortée par la remarquable augmentation de fréquentation du site depuis 1997, ainsi que par les résultats d'un sondage installé sur le site en 2001, qui révélaient en particulier la qualité d'écoute des répondants et la pertinence de leurs réponses.
Ainsi, les jeunes surfeurs peuvent poser anonymement des questions à une quarantaine de professionnels qui leur répondent directement sur le site dans un délai de 3 jours ouvrables. Les thèmes abordés sont ceux qui préoccupent les jeunes, soit par exemple la sexualité, l'alcool et la drogue, la violence, la santé, les rapports avec les autres, la religion, le monde du travail. D'autre part, le site propose des milliers de pages d'information déjà en ligne. Rédigées spécifiquement pour des adolescents, elles sont basées sur les questions posées par les jeunes, leurs préoccupations constituant la base de l'ensemble du projet. Ainsi, en les informant, en les écoutant et en répondant à leurs questions, CIAO donne aux adolescents les moyens de comprendre ce qui leur arrive, de dépasser leurs difficultés et d'avoir prise sur leur vie.
Des professionnels à l'écoute
Le système des questions-réponses anonymes constitue le coeur du projet et semble répondre à un réel besoin, puisque CIAO a répondu à près de 12'000 questions en 2003. Outre l'anonymat, le système choisi permet aux jeunes d'utiliser un langage qui leur est propre, ainsi que d'aborder tous les sujets qui les préoccupent, y compris les sujets intimes ou tabous. Accessible 24 heures sur 24, ce système offre à certains un premier contact informel avec un professionnel qui pourra déboucher sur une prise en charge plus ciblée. Psychologues, éducateurs spécialisés, médecins, théologiens ou philosophes, les répondants sont des professionnels en lien direct avec les jeunes. Démarche originale, ils sont employés par des organismes reconnus ayant conclu un accord de partenariat avec CIAO.
Une vraie communauté virtuelle
Les jeunes semblent faire confiance à CIAO et aux professionnels qui y travaillent. Ils apprécient le site et ne se privent pas de le dire régulièrement, que ce soit via le livre d'or ou dans les questions qu'ils posent. Une ambiance spécifique à CIAO s'est développée au cours des années: une vraie communauté Internet existe sur le site, basée sur le respect, l'écoute mutuelle, la confiance et la solidarité. L'offre de l'Association est en adéquation avec la demande des jeunes. Cette impression est confortée par la remarquable augmentation de fréquentation du site depuis 1997, ainsi que par les résultats d'un sondage installé sur le site en 2001, qui révélaient en particulier la qualité d'écoute des répondants et la pertinence de leurs réponses.
